Q1. 訂單免運費的金額是多少？

每張訂單只要購滿HK$300，即可享香港免費送貨服務。

Q2. 送貨的流程的怎樣的？

由第三方服務供應商（即順豐速遞）提供的送貨服務，一般在訂單確認後的3個工作天內（週六，週日和公眾假期除外）收到訂購的商品。如派遞不成功，或逾時到順豐領取貨品，請盡快聯絡順豐速遞（如適用）或我們跟進。如因第三方服務供應商（即順豐速遞，包括派遞錯誤或遺失貨品）而導致客戶未能收到貨品，我們會安排按訂單重新發貨或全數退款。

Q3. 我可以退換貨品嗎？

- 在您收到商品的7日內，如果收到質量或印刷有問題的商品，我們會視乎情況為您提供換貨或退貨的服務，若同款商品已售完，可讓您退換同等價值之其他商品 (不限件數, 例如可一件換兩件, 以商品價錢為準)，或補差價退換更高價格之商品。

- 超過7日後，商品皆不接受退貨換貨及退款。

- 商品如有明顯經人為因素的損壞，均不受理。

- 如有爭議，我們會保留最終決定權。

退換範圍

a. 在正常使用情況下，商品本身或配件存在質量問題；

b. 在正常使用情況下（沒有人為刮傷，磨損等）商品印刷發生脫落；

c. 由於物流運輸引起的商品損壞。

運輸成本

客人需承擔退換產品的運輸費用(除了受損,有缺陷或錯誤的商品)。請確保返回貨物的妥善包裝。